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借别人的台,唱自己的戏——早期的中国旅游展会

2013-10-23 00:05:42   德安杰


祝善忠:那几年,在美国举办的几场大活动都很成功,反响也不错。在迈阿密举办的“中国旅游之夜”推广活动,就是其中一场,当时全美的旅行商、批发商都在那里举办年会。何光局长亲自带队,我们利用全美旅游批发商开会之机,举办我们的推广活动,有1000多人参加了我们的宣传推广活动。

 

贾云峰:等于是借人家的台,来唱一场中国旅游的戏。一个办事处能把全美1000多家旅行商召集到一起,这是很不容易的。

 

祝善忠:开始接洽要做这个活动同时,我们就在想创意。最后确定选择一个非常大的场地,能容纳1000多人吃饭的地方,搭建一个非常漂亮、具有中国风情的舞台。

 

贾云峰:1000多人?全是自助餐?

 

祝善忠:不,全部是桌餐,最后有100多桌,我们请了专业人士向与会人员推荐了中国旅游精品线路,比如文化历史线路、风俗民情线路等,然后现场做中国菜给他们吃。一边吃,一边欣赏跟我们随行的演出团表演中国歌舞。同时,随行的国内各省旅游局、旅行社代表现场讲解中国旅游、发放资料。

 

贾云峰:相当于借人家的年会,搞了一个中国旅游的展会。

 

祝善忠:当时,既是年会,又是展会。他们白天有一部分在开会,有一部分商家在展出。我们国内带来的促销团,也在这个展会上发资料,做推广,都是针对批发商的。当时这个活动取得了非常好的效果。

 

贾云峰:这个具体在哪一年?

 

祝善忠:2004年,“非典”之后的一个大手笔营销。然后到了2006年,举办了另外一个大活动,是“全美旅游代理商大会”,规模有3000多人。这次是邵琪伟局长带队,搞了个“中国旅游之夜”。他们那个馆能容纳5000人。当时,我们3000人坐在里面空荡荡的。我们搭建了一个非常漂亮的舞台,有6块大屏幕,由于场地太大,远处的人只能看大屏幕了。

 

贾云峰:这跟开演唱会似的。这次都有什么人参加?

 

祝善忠:我们邀请了很多美国上流社会的官员,还邀请了我驻美大使。我们在美国一共有6个使领馆,我把3个总领事也请去了,还请了一个美国电视台的主持人。邵琪伟局长和驻美大使都做了精彩的演讲和推广。然后,我们带来的北京紫禁城服装秀上台表演,叫作《流动的紫禁城》。那确实是非常震撼的,美国旅游代理商没有见过啊,他们在现场呼喊、鼓掌,有些狂欢的意思。后来他们中的很多人对我说,这个表演给他们的印象太深了,若干年后见面时还会谈及那次促销会。

 

贾云峰:中国的美食和传统服饰,的确是一个在海外营销中可以充分利用的载体。这两样东西,走到哪里,都马上就会让外国人感到眼前一亮。

 

祝善忠:这只是其中一个亮点,我们这是个大型演出,准备了好多个节目,如民俗歌舞演出什么的,影响特别好。好多媒体参与报道、转播,不是全程直播。前一天录制,第二天我就在电视上看到了转播。他们还特地做了专访,专门采访我们的驻美大使及相关人员。其他媒体也都做了报道。

 

贾云峰:您当时是怎样请到那么多人的? 

 

祝善忠:他们当时在那里举办年会。我之前早就和美国旅游代理商协会进行了接洽。中间也经历了很多周折,但令人欣慰的是,最终做成了这件事。主要还是得益当地的相关机构、组织部门熟悉,搞好关系,才能找得上门,说得上话,办得成事。我现在也要求驻外办事处主任,要跟当地搞好关系。如果到了国外,整天在办公室,一杯茶,一台电脑,敲敲键盘,足不出户,谁也不认识,这个办事处主任肯定是干不好的,办不成事的。

 

贾云峰:要进入当地的这个圈子,整合一些有利于工作开展的资源。

 

祝善忠:对啊,我一直强调,我们不能做小旅游,不能眼睛整天盯着旅行商,要跳出旅游看旅游。为什么要做大旅游?你不能简简单单地看这个旅行商,能组织1000人、2000人到中国去。这个工作需要做,可是办事处主任如果只把精力和时间花在这个上面,起到的作用可能就小了一些。所以,要做大旅游,无论官方,还是各大协会、各个机构、各种商会,这些人都会去中国进行商务洽谈,一样在中国食、住、行、游、购、娱,他们本身也许是官员,也许是商人,但是他们会带动很多人去中国旅游。这个比单纯的游客更有价值。

 

贾云峰:像这种全美旅游商大会,也是一年举办一次吧?

 

祝善忠:一年一次。国外的旅行商还是比较看重的。他们比较务实,把这个真正当成一个展示、销售的平台来做,而且的确能有成效。不仅是旅行商之间的对接,很多当地老百姓,也会去参观在旅游商大会期间举办的展会并购买产品,或者咨询旅游线路、费用什么的,以便安排自己的出行计划。

 

贾云峰:像您搞这种晚宴的营销形式,其他国家有没有玩过?比如现在,我们中国也有旅游交易会,有其他国家的官方代表或者旅行商,过来跟您说,他要买断您这个晚宴,用来宣传他们的旅游?

 

祝善忠:有。我们每年举办的CITM(中国国际旅游交易会)都有一些国家或地区利用我们的展会举办“旅游之夜”,当然规模有大有小。总之像这种借人家的台,唱自己戏的活动得事先有计划,有预算,并征得主办方的同意。

 

贾云峰:你当年那几场活动效果还不错吧?

 

祝善忠:还是比较成功的。我记得当时,从大使到总领事,都说好。“我们外交部门做不到的事情,你们旅游做到了,你们的宣传推广力度,是我们任何一个部委都无法比的。”这些都是原话,听得让人心花怒放。

 

贾云峰:这等于“旅游外交”、“民间外交”了。那么,这一场又一场的大手笔营销做下来之后,效果如何,有没有一个很好的评估呢?入境游市场有没有阶段性的增长?

 

祝善忠:每年入境人数在增长,而且增长是非常快的。当然,这不只是我们做的事产生的影响,国家的整体影响力在上升,认可度在提高。这个对发展入境游而言,才是最大的带动力。

 

贾云峰:但国家的影响力也需要有好的途径和方式去宣传推广的,如果做具体工作的人,默默无闻,无声无息,工作不到位,这个影响力传播不出去,认可度也就不能提高。

 

祝善忠:海外办事处的工作是一个长期的工程,你得在一个客源地长期地坚持有动作,逐渐地去通过各种方式制造动静,就是要“持续营销”。我一直在讲,一个国家游客的增长未必全是办事处的功劳,下降也未必是工作没做好。有没有扎扎实实做工作,这才是关键。你做了工作,未必当年就有成效,但是你没做工作,肯定不行。